Ayfer Erdoğan, Sales and Marketing Coordinator of Viscomavi, one of Türkiye’s leading pillow manufacturers, said that they are a brand that appeals to high class customers in the European and American markets with 33 different product ranges.
Talking about her own business life and experiences at the beginning of her interview, Ayfer Erdoğan explained the difficulties of being a woman in the business world and her own labour struggle. Stating that women should participate more in the business world and that there is a need for this in the mattress sector, Erdoğan said, ‘I wish that the generations after us will increase the presence of women in the sector by labouring, struggling and making good use of their experiences in the same way.’
Mrs Ayfer Erdogan, who has been in the mattress sector for years, also gave the recipe of a good mattress with her experience and knowledge, stated that the mattress should be produced individually; ‘The mattress should be produced individually with its dimensions and ergonomic structure. What makes the mattress good is its suitability to the structure of the person lying on it. No matter how high quality the materials it contains, it cannot provide a comfortable sleep unless it is suitable for the spinal system of the person lying on it.’
Talking about the export, domestic trade, product diversity and marketing strategies of Viscomavi, of which she is currently the Sales and Marketing Coordinator, Ayfer Erdoğan said that they have determined export strategies based on Europe and America and that they produce quality products accordingly. Stating that they have 33 types of pillow models as a product range, Erdoğan stated that they are the most selling pillow brand in Trendyol, the leading online trade application of the domestic market.
Mrs Ayfer, first of all, can we get to know you? Can you briefly tell us about your business life?
“I have been in this sector for 32 years. I have worked in many departments in the sector from the lowest level to the highest level. I have worked both in mattress brands and in companies producing in the mattress sub-industry. I have experienced the mattress sector, the dynamics of the sector, the quality of the material and sales and marketing techniques very well until today and I can say that I am one of the expert managers of the sector with the knowledge, experience and equipment of all these years. I am currently using these experiences for Viscomavi.”
How does it make you feel to be a woman in the business world? Can you tell us about it?
“The mattress sector is a male-dominated sector in terms of its structure. Especially in the years when I first entered the sector, the patriarchal system dominated from the managers of the companies to their employees. Over time, women started to take part in both production, administration and management, but I still do not think it is enough. In this process we have come from the past to the present, I have had the chance to be one of the few women who can manage in the sector. In fact, this situation can be explained not by luck, but by labour, struggle and experience. In this sector where male dominance is dominant, I have struggled, laboured and gained experience for 32 years and started to work as a manager. I wish that the generations after us will increase the presence of women in the sector by making the same effort, struggling and making good use of their experience.”
Can you give a description of a good mattress based on your experience?
“The mattress should be personalised. It should be produced individually with its dimensions and ergonomic structure. What makes the mattress good is its suitability to the structure of the person lying on it. No matter how high quality the materials it contains, it cannot provide a comfortable sleep unless it is suitable for the spinal system of the person lying on it. Even if you sleep on very expensive mattresses, you cannot have a comfortable sleep if the mattress is not special for you.”
Could you tell us about Viscomavi’s export portfolio?
“We export to America and Europe. As Nese Kimya and Viscomavi, we work with the principles of quality products and high standards. To elaborate on this, if we talk specifically about Nese Kimya, our first production area as a company is mainly the automotive sector. Insulation systems and seats of leading automotive brands such as Ford, Toyota, TOGG, FIAT are produced by Nese Kimya. In fact, there is a recent development, let us announce it through you; we will also produce the seats of THY aircraft from now on. The automotive sector is a more challenging sector than the furniture and mattress sector. Automotive companies work more meticulously and with more real data. These quality standards provided by Nese Kimya in the automotive sector require Viscomavi, which operates under the same roof, to work at the same standards. We are trying to produce the best by adapting this meticulous work in the automotive sector and this comfort to the pillow and to market it to the most selective customers.”
Can you tell us about Viscomavi’s product range?
“We have 33 different pillow models. Each of these 33 types of models is produced for different neck structures. In other words, we have a product range suitable for 33 types of neck structure. As we know, everyone’s head-neck-spine type is not the same. In addition to factors such as age, weight and gender, people’s preferences are also in question here. While some people prefer hard, others prefer soft pillows. While some can sleep on a high pillow, some prefer a low pillow. We have a product range that will provide all of these factors and preferences. We will also make more. There is a pillow type made by only one person in the world and we will be the producer of this pillow type. I will not mention its name at the moment, but let’s make a small announcement here and surprise our sector in the coming days.”
Can you tell us about your advertising and marketing tactics?
“Advertising is a bit weak in the mattress sector. Especially the number of companies giving television adverts is very few. They are already the biggest companies in the sector. But I think the sector has justified reasons not to advertise. Especially the salaries of television adverts are quite high. We do not intend to make such an investment for the time being. However, we have caught up with our age in e-commerce and online marketing, and we are even a pioneering company because we are the first in Trendyol. We receive serious orders from Trendyol. Customer satisfaction has reached up to 9.8 band. There is currently no pillow company that can achieve such a high satisfaction rate. We do not work directly abroad online. We do not want to undermine our customers in those regions.”
What kind of a policy do you follow regarding fairs?
“We will participate in IBIA Expo, which will be held at the end of September, and IMM Cologne, which is planned to be held in October. We have already participated in the Hometex fair earlier this year. We hope that we will benefit from the fairs to be organised in Cologne and Istanbul and especially expand our export portfolio.”
What are your targets for the next year?
“Our target for the next year until this period is 80 per cent export and 20 per cent domestic market. We currently have a monthly production capacity of around 45-50 thousand units. We have a target to increase this to 100-110 thousand.”
*******
Viscomavi: Üretim kapasitemizi 2025 yılının sonuna kadar iki katına çıkarmayı hedefliyoruz
Türkiye’nin önde gelen yastık üreticilerinden Viscomavi Satış ve Pazarlama Koordinatörü Ayfer Erdoğan, 33 çeşit ürün gamı ile Avrupa ve Amerika pazarında üst klasman müşterilere hitap eden bir marka olduklarını söyledi.
Röportajının başında kendi iş yaşamından ve tecrübelerinden söz eden Ayfer Erdoğan, iş dünyasında kadın olmanın zorluklarını ve kendi emek mücadelesini anlattı. Kadınların iş dünyasına daha fazlı katılması gerektiğini ve yatak sektöründe buna ihtiyaç olduğunu ifade eden Ayfer Erdoğan, “Bizden sonraki nesillerin de aynı şekilde emek verip, mücadele ederek ve tecrübelerini iyi değerlendirerek sektörde kadın varlığını artırmasını diliyorum” dedi.
Yıllardır yatak sektöründe olmanın verdiği tecrübe ve birikimle iyi yatağın tarifini de veren Ayfer Hanım, yatağın kişiye özel üretilmesi gerektiğini şu sözlerle ifade etti; “Yatak, ölçüleri ve ergonomik yapısı ile kişiye özel üretilmelidir. Yatağı iyi yapan üzerinde yatan kişinin yapısına uygunluğudur. İçeriğindeki malzemeler ne kadar kaliteli olursa olsun üzerinde yatan kişinin omurga sistemine uygun olmadığı sürece rahat bir uyku sağlayamaz.”
An itibariyle Satış ve Pazarlama Koordinatörlüğü’nü yaptığı Viscomavi’nin ihracat, iç ticaret, ürün çeşitliliği ve pazarlama stratejilerinden bahseden Ayfer Erdoğan, Avrupa ve Amerika endeksli ihracat stretejileri belirlediklerini ve buna uygun kaliteli ürünler ürettiklerini söyledi. Ürün gamı olarak 33 çeşit yastık modelini bünyelerinde bulundurduklarını ifade eden Ayfer Hanım, iç piyasanın önde gelen online ticaret uygulaması Trendyol’da en çok satış yapan yastık markası olduklarını belirtti.
Ayfer Hanım öncelikle sizi tanıyabilir miyiz? İş hayatınızdan kısaca bahseder misiniz?
“32 yıldır bu sektördeyim. Sektörde en alt kademeden en üst kademeye kadar pek çok departmanda görev aldım. Gerek yatak markalarında gerek de yatak yan sanayide üretim yapan firmalarda görev aldım. Yatak sektörünü, sektörün dinamikleri, malzemenin kalitesini ve satış ve pazarlama tekniklerini bugüne kadar çok iyi deneyimledim ve bunca yılın bilgi, birikim ve donanımıyla sektörün uzman yöneticilerinden birisiyim diyebilirim. Şu anda da bu tecrübelerimi Viscomavi için kullanıyorum.”
İş dünyasında kadın olmak size nasıl hissettiriyor? Bahseder misiniz?
“Yatak sektörü yapısı itibariyle erkek egemen bir sektördür. Özellikle benim sektöre ilk girdiğim yıllarda firmaların yöneticilerinden çalışanlarına kadar hâkimiyet ataerkil sistem egemenliği altındaydı. Zaman içerisinde hem üretimde hem idarede hem de yöneticilikte kadınlar yer almaya başladı fakat hala yeterli olduğu kanaatinde değilim. Geçmişten bugüne geldiğimiz bu süreçte ben sektörde yöneticilik yapabilen birkaç kadından birisi olma şansına eriştim. Hatta aslında bu durum şansla da değil emek, mücadele ve tecrübeyle açıklanabilir. Erkek egemenliğinin baskın olduğu bu sektöre ben, 32 yıl boyunca mücadele ettim, emek verdim ve tecrübe kazanarak yöneticilik yapmaya başladım. Bizden sonraki nesillerin de aynı şekilde emek verip, mücadele ederek ve tecrübelerini iyi değerlendirerek sektörde kadın varlığını artırmasını diliyorum.”
Tecrübelerinize dayanarak iyi yatağın tarifini verebilir misiniz?
“Yatak kişiye özel olmalıdır. Ölçüleri ve ergonomik yapısı ile kişiye özel üretilmelidir. Yatağı iyi yapan üzerinde yatan kişinin yapısına uygunluğudur. İçeriğindeki malzemeler ne kadar kaliteli olursa olsun üzerinde yatan kişinin omurga sistemine uygun olmadığı sürece rahat bir uyku sağlayamaz. Çok pahalı yataklarda da yatsanız, yatak size özel değilse rahat bir uyku uyuyamazsınız.”
Viscomavi’nin ihracat portföyünden bahseder misiniz?
“Amerika ve Avrupa endeksli ihracat yapıyoruz. Nese Kimya ve Viscomavi olarak kaliteli ürün ve yüksek standart prensipleri ile çalışıyoruz. Bunu detaylandırmak adına Nese Kimya özelinde konuşacak olursak, firma olarak ilk üretim sahamız esasen otomotiv sektörüdür. Ford, Toyota, TOGG, FIAT gibi önde gelen otomotiv marklarının yalıtım sistemleri ve koltukları Nese Kimya tarafından üretiliyor. Hatta son bir gelişme daha var onu da sizin aracılığınız ile duyuralım; THY uçaklarının koltuklarını da biz üreteceğiz bundan sonra. Otomotiv sektörü mobilya ve yatak sektörüne göre daha zorlayıcı bir sektördür. Otomotiv firmaları daha titiz, daha reel verilerle çalışırlar. Nese Kimya’nın otomotiv sektöründe sağlamış olduğu bu kalite standartları aynı çatı altında faaliyet gösteren Viscomavi’nin de aynı standartlarında çalışmasını gerektiriyor. Biz de otomotiv sektöründeki bu titiz çalışmayı, bu konforu yastığa uyarlayarak en iyisini üretmeye ve en seçici müşterilere pazarlamaya çalışıyoruz.”
Viscomavi’nin ürün gamından bahseder misiniz?
“33 çeşit yastık modelimiz mevcut. Bu 33 çeşit modelin her biri farklı boyun yapıları için üretilmiştir. Yani 33 tip boyun yapısına uygun ürün gamımız mevcut. Malumuz herkesin baş-boyun-omurga tipi aynı değil. Burada yaş, kilo, cinsiyet gibi faktörlerin yanı sıra insanların tercihleri de söz konusu. Kimi insan sert tercih ederken ki insanın tercihi yumuşak yastıktan yanadır. Kimi yüksek yastıkta yatabiliyorken kiminin tercihi alçak yastıktır. Bu faktör ve tercihlerin tamamını sağlayacak ürün gamına sahibiz. Daha fazlasını da yapacağız. Dünyada sadece bir kişinin yaptığı bir yastık çeşidi var ve biz de bu yastık tipinin üreticisi olacağız. Şu anda adını zikretmeyeceğim ama buradan ufak bir duyuralım ilerleyen günlerde de sektörümüze sürprizimiz olsun.”
Reklam pazarlama taktiklerinizi anlatır mısınız?
“Yatak sektöründe reklam konusu biraz zayıf kalıyor. Özellikle televizyon reklamı veren firma sayısı çok az. Onlar da zaten sektörün en büyük firmaları. Ama sektörün reklam vermemek konusunda bence haklı nedenleri var. Özellikle televizyon reklamlarının maiyetleri oldukça yüksek geliyor. Biz de şu an için öyle bir yatırıma girmek niyetinde değiliz. Fakat e-ticaret ve online pazarlama konusunda çağımızı yakaladık ve hatta öncü firmayız çünkü Trendyol birincisiyiz. Trendyol’dan ciddi rakamlarda siparişler alıyoruz. Müşteri memnuniyeti 9.8 bandına kadar çıktı. Bu kadar yüksek memnuniyet oranını yakalayabilen bir yastık firması şu an yok. Yurtdışına online olarak direkt olarak çalışmıyoruz. O bölgelerdeki müşterilerimizi baltalamak istemiyoruz.”
Fuarlar konusunda nasıl bir politika izliyorsunuz?
“Eylül sonunda düzenlenecek olan IBIA Expo ve Ekim ayında düzenlenmesi planlanan IMM Köln fuarlarına katılacağız. Bu yıl içerisinde daha önce bir de Hometex fuarına katılmıştık. Umuyoruz ki Köln ve İstanbul’da düzenlenecek fuarlardan verim alır ve özellikle ihracat portföyümüzü genişletiriz.”
Önümüzdeki bir yıl için hedefleriniz nelerdir?
“Önümüzdeki yıl bu döneme kadar ki hedefimiz %80 ihracat ve %20 iç piyasa şeklinde. Şu an aylık 45-50 bin adet civarında üretim kapasitemiz var. Bunu 100-110 bin bandına çıkarma hedefimiz var.”
