Setaş Furniture, which has been operating since 1998, has an important place in the sector with its 2500 square meter closed area and distinguished staff. Using technology in the best way with its experience, the company aims to provide better service in the field of sleep comfort by combining its customer-oriented production and service understanding. Setaş is taking firm steps forward to become one of the best brands in the sector with its increasing quality and technology. The company, which carries out its activities with the aim of contributing to the national economy and company goals, also organizes international and domestic fairs and promotional activities.
Setaş, which started its export activities thanks to the fairs, is a company that follows the innovations in its field and attaches great importance to new designs. Setaş establishes long-term relationships with its customers and stands out as a young, dynamic and innovative company with its developing technology and increasing capacity. We received information from Serhat Yılmaz, the owner of Setaş, about the company’s goals and activities.
How was the pandemic period for you? We witness many negative effects of the pandemic but do you think the pandemic has positive sides for humanity?
There have been such epidemics in the past and affected many people, but there were no other epidemics that affected people globally as much as COVID-19. Therefore, we are going through a very difficult period as humanity. Almost everything has changed in this process. Especially at the beginning of the pandemic period, everyone was in great concern, but after a while we calmed down a little and hoped to get through this period with precautions. Of course, the pandemic period has many negative sides, but if we look at its positive sides, we better understand the value of our health in this process. We have seen that we can also manage our business by working online. In addition, we realized the importance of e-commerce more.
What are your product types? I also want to ask about your usage areas.
We serve with our wide range of products such as mattresses, base types and panel furniture. We produce for more homes.
You said that you understand the importance of e-commerce more. Do you have any work on this subject?
Especially during the pandemic period, the importance of e-commerce has increased. People do not want to go out during the pandemic period and prefer to shop online. Online trade is also at an important point in terms of health, and it has developed further due to intense demand during the pandemic process. We continue our work in the field of e-commerce. We will start our work with a strong infrastructure very soon.
What are your thoughts on innovative products? In this sense, what kind of R&D and innovation research do you have?
We continue our R&D research with our experienced team and technical infrastructure. We strive to design products that our customers will love. We have always been a company that attaches importance to R&D studies. We brought new products to the sector. We will continue to bring. We have many projects to make innovative and sustainable discoveries.
Do you have specific researches to improve people’s sleep quality?
Of course, we have various researches on this subject. We design our mattresses by considering the laws of physics and human anatomy.
I also want to learn the main reasons that make your products different in the sector. How would you express this situation?
We are always improving our quality. We are aware that customer satisfaction is a constantly evolving and changing process. We follow the developments in our production area and reflect new applications to our product quality. We review and improve our work with the quality target we have set. As a result of these researches, I think we are at a good point in the sector. These are the main reasons that make us different.
Which regions do you export to? I also want to learn the ratio of your exports to your total sales.
We mainly sell to Arab countries. The ratio of our exports to our total sales is around 25%.
You are a company that always aims for the better. Accordingly, what kind of goals do you have?
Our primary goal is to produce products that are fashionable and appreciated by everyone. We are planning to make various promotions to design such products. We aim to make our quality a culture by working in cooperation with our customers. We want to train our employees and raise awareness in every subject in order to increase our product quality. We will continue to work on these issues and bring the quality to a sustainable point.
Setaş; genç, dinamik ve yenilikçi bir anlayışla çalışıyor
Genç ve uzman kadrosuyla sektöre yeni ürünler kazandıran şirket, müşterileriyle kurduğu iyi ilişkiler sayesinde sektördeki en iyi markalardan birisi olmayı hedefliyor.
1998 yılından beri faaliyet gösteren Setaş Mobilya, 2500 metrekare kapalı alanı ve seçkin kadrosuyla sektörde önemli bir yere sahip. Tecrübesiyle, teknolojiyi en iyi şekilde kullanan şirket, müşteri odaklı üretim ve hizmet anlayışını birleştirerek uyku konforu alanında daha iyi hizmet vermeyi amaçlıyor. Setaş, her geçen gün artan kalitesi ve teknolojisi ile sektörde en iyi markalardan birisi olma yolunda emin adımlarla ilerliyor. Çalışmalarını ülke ekonomisine katkı yapmak ve şirket hedefleri doğrultusunda yürüten şirket, yurt dışı ve yurt içi fuar ve tanıtım çalışmaları da yapıyor.
Fuar çalışmaları sayesinde ihracat çalışmalarını başlatan Setaş, alanındaki yenilikleri takip eden ve yeni tasarımlara büyük önem veren bir firmadır. Setaş, müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kuruyor ve gelişen teknolojisi ve artan kapasitesiyle genç, dinamik ve yenilikçi bir firma olarak göze çarpıyor. Setaş’ın sahibi Serhat Yılmaz’dan, şirketin hedefleri ve çalışmalarıyla ilgili bilgiler aldık.
Pandemi dönemi sizin için nasıl geçti? Pandeminin birçok olumsuz etkilerine şahit oluyoruz fakat sizce insanlık için olumlu tarafları da var mı?
Geçmiş dönemlerde de bu tür salgınlar oldu ve birçok insanı etkiledi fakat küresel çapta insanları COVID-19 kadar fazla etkileyen başka bir salgın olmadı. Bu yüzden, insanlık olarak çok zor bir dönemden geçiyoruz. Bu süreçte neredeyse her şey değişti. Özellikle pandemi periyodunun başlarında, herkes büyük bir endişe içerisindeydi ama zamanla biraz sakinleştik ve önlemlerle beraber bu periyodu atlatmak için umutlandık. Tabii ki pandemi periyodunun birçok olumsuz tarafı var ama olumlu taraflarına da bakarsak bu süreçte sağlığımızın ne kadar kıymetli olduğunu anlıyoruz. Uzaktan çalışarak da işlerimizi idare edebileceğimizi ve e-ticaretin önemini kanıksadık.
Ürün çeşitleriniz nelerdir? Ayrıca kullanım alanlarınızı da sormak istiyorum.
Yatak, baza çeşitleri ve panel mobilya gibi geniş ürün yelpazemizle hizmet veriyoruz. Müşteri kitlemiz ise genellikle ev müşterisidir.
E-ticaretin önemini daha fazla kavradığınızı söylediniz. Bu konuda çalışmalarınız var mı?
Özellikle pandemi döneminde e-ticaretin önemi arttı. İnsanlar, pandemi periyodunda online olarak alışveriş yaparak dışarı çıkmamayı tercih ediyorlar. Sağlık açısından da online ticaret önemli bir noktada yer alıyor ve pandemi sürecinde yoğun bir talep üzerine daha da gelişti. Biz de e-ticaret alanındaki çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Çok yakın bir zamanda güçlü bir altyapıyla çalışmalarımıza başlayacağız.
İnovatif ürünler konusundaki düşünceleriniz nelerdir? Bu anlamda ne tür AR-GE ve inovasyon araştırmalarına sahipsiniz?
Deneyimli çalışma ekibimiz ve teknik altyapımızla AR-GE çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Müşterilerimizin seveceği ürünler dizayn etmek için uğraşıyoruz. Biz, her zaman AR-GE çalışmalarına önem veren bir firma olduk. Sektöre yeni ürünler kazandırdık ve kazandırmaya devam edeceğiz. İnovatif ve sürdürülebilir keşifler yapmak için birçok projelerimiz var.
İnsanların uyku kalitelerini artırmak için özel çalışmalarınız var mı?
Tabii ki, bu konuda çeşitli araştırmalarımız var. Fizik kurallarını ve insan anatomisini düşünerek yataklarımızı dizayn ediyoruz.
Sizin ürünlerinizi sektörde farklı yapan temel nedenleri de öğrenmek istiyorum. Siz bu durumu nasıl ifade edersiniz?
Kalitemizi her zaman geliştiriyoruz. Müşteri memnuniyetinin de sürekli gelişen ve değişen bir süreç olduğunun bilincindeyiz. Üretim alanımızdaki gelişmeleri takip ederek yeni uygulamaları ürün kalitemize yansıtıyoruz. Belirlediğimiz kalite hedefleri doğrultusunda, çalışmalarımızı gözden geçiriyoruz ve iyileştiriyoruz. Yaptığımız bu çalışmaların neticesinde, sektörde iyi bir noktada olduğumuzu düşünüyorum. Bizi farklı yapan temel sebepler bu faktörlerdir.
Hangi bölgelere ihracat yapıyorsunuz? İhracatınızın toplam satışınızdaki oranını da öğrenmek istiyorum.
Biz, genellikle Arap ülkelerine satış yapıyoruz. İhracatımızın, toplam satışımızdaki oranı ise %25 seviyesindedir.
Hep daha iyiyi hedefleyen bir firmasınız. Bu doğrultuda, ne tür hedefleriniz var?
Öncelikli hedefimiz, modaya uygun ve herkes tarafından beğenilen ürünler üretmektir. Bu tür ürünleri dizayn etmek için çeşitli tanıtımlar yapmayı planlıyoruz. Müşterilerimizle işbirliği içerisinde çalışarak kalitemizi bir kültür haline getirmeyi hedefliyoruz. Ürün kalitemizi yükseltmek için çalışanlarımızı eğitmek ve her konuda bilinçlendirmeyi istiyoruz. Bu konular üzerinde çalışmamızı sürdürerek kaliteyi sürdürülebilir bir noktaya getireceğiz.
