Entering the mattress industry in 2006 with e-commerce, “Niron Mattress” has turned into a company focused on tourism projects in 25 countries with more than 1000 hotel references over the years. Çağlar Eren, the founder of Niron Mattress, which participates in international fairs and produces projects all over the world, aims to reach the top in the mattress industry with his experience of more than 15 years. Çağlar Eren talked about how they entered the mattress industry and what they do to adapt to the developing world. We talked with Çağlar Eren, founder of Niron Mattress, which grows its goals day by day, about the development of the mattress industry.
I want to talk about the pandemic period that affects the whole world. What did you do in this period?
When the pandemic period began, I had many projects that I prepared by buying raw materials. All of these projects have been canceled. The world was going through a very different period. Everything seemed dark and the borders were closing. I also fall into pessimism early in this period. I could not sleep for days. Then I was suddenly awake because I shouldn’t have been pessimistic. I decided to focus on e-commerce again, where I first started business. I immediately started working and prepared mattress sets special for the internet. The samples were produced, the shootings were made, and we started selling within a week.
“We have grown 3 times with our 15 years of experience”
You said that you care more about e-commerce during the pandemic period. Have you been satisfied with the sales in this period?
Our sales went well with the right products and good prices that we offered to the market, and this made us happy. We got permission for the weekends, so we continued our production and supplies. We started to produce retail products with 4 trucks a day. We accelerated our sales with our new products special to the Internet. During the pandemic period, everyone wanted to sell online, and this was a new era for them, but we had 15 years of experience. We have grown 3 times by reflecting this experience we have gained to our business.
What are the most important factors in the production process?
The most important thing for me is to ensure that the product I produce does not come back to me. For this reason, we care about the quality of the raw materials we use in the production process and we constantly check our packaging to ensure its durability. We examine every issue in our production process
You started doing e-commerce in 2006 and increased your income with the effect of your experiences during the pandemic period. So what can you say about e-commerce in general, what kind of areas do you serve? I am also curious about your goals in this matter.
I decided to sell mattresses on the Internet in 2006. At the time, almost everyone was saying that this idea was unwise because cargo costs were high. For this reason, I first made cargo agreements and aimed to decrease the shipping cost by increasing my production. I also achieved this. When I first started e-commerce, I didn’t have many competitors. That’s why I made my own competitors. I set up websites with different prices and variety. Later, there were companies that tried to imitate us, but we easily climbed up among them. Today, we sell to our customers through our own e-commerce sites (Yatakal.com, katlaniryatak.com, tvkoltuk.com, etc.) and marketplaces (Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, Gittigidiyor, Owner) and companies such as Vivense, Koctas, Tekzen. We are the bestselling in folding bed and TV chairs through e-commerce in Turkey. We are among the top three in bedding set sales. This year we will start packaging with a new brand in roll form. In this way, we will be at the top again, as always.
“We aim to export 80% in 2021”
Which countries do you export to?
As the first manufacturer to e-commerce in Turkey, we are planning to build a warehouse in Germany. Thanks to this warehouse we will establish, we will reach other European countries via e-commerce. We will provide the best service and always have better conditions. We want to serve America, which is another big market after Europe. In 2021, 40% of our sales were made up of exports. We want to increase this rate to 80% with the warehouses we will establish abroad. While achieving this goal, we also consider maintaining and increasing our capacity in the domestic market.
What kind of work do you do to be different in the sector? What is your difference from other brands?
Undoubtedly, the most important thing that makes us different from other companies is that we focus entirely on the customer. We carefully follow all kinds of issues from the production stage to the time the product reaches the customer. We are fully focused on our customers.
“Our R&D team is constantly working to improve the sleep quality of our customers”
What are you doing to improve the sleep quality of your customers?
We are a company that is open to innovation in every subject. We closely follow new production techniques and materials in a constantly evolving and changing world. Together with our R&D team, we continue to work to make the sleep quality of our customers more efficient. In my office, home and caravan, I constantly use the products from our R&D. I try our products myself before I sell them to the customer. I love my job. I am lucky to turn my job into my hobby.
What is the biggest secret of your success?
The biggest secret of our success is to work hard, to have a vision and to be sincere.
“We want to be one of the world brands”
What are your plans and biggest goals in the industry?
Bringing foreign currency to our country makes me very happy. We produce in Turkey, we want to be one of the world brand. We have the idea to produce personalized natural mattresses in the future. We will work to be the best Turkish brand in the world by producing the highest quality in this field.
Is there anything else you want to underline?
First of all, believe in yourself, then achieve great success with people who believe in you.
Niron Yatak, e-ticaretteki 15 yıllık tecrübesiyle zirveyi istiyor
2006 yılında, e-ticaret üzerinden yatak sektörüne giren “Niron Yatak”, yıllar içerisinde 25 ülkede, 1000’i aşan otel referansına sahip turizm projelerine odaklanmış bir firmaya dönüştü. Uluslararası fuarlara katılan, dünyanın dört bir yanına projeler üreten Niron Yatak’ın kurucusu Çağlar Eren, 15 yılı aşmış tecrübesiyle yatak sektöründe zirveyi hedefliyor. Çağlar Eren, yatak sektörüne nasıl girdiğini ve gelişen dünya düzenine ayak uydurmak için neler yaptıklarından bahsetti. Hedeflerini her geçen gün yenileyen Niron Yatak’ın kurucusu Çağlar Eren ile yatak sektörünün dününü ve bugününü konuştuk.
Bütün dünyayı etkisi altına alan pandemi dönemini sormak istiyorum. Siz neler yaptınız bu dönemde?
Pandemi olduğunda, ham madde alarak hazırlığını yaptığım birçok proje vardı ve bunların hepsi iptal oldu. Dünya çok farklı bir döneme doğru gidiyordu. Her şey karanlık görünüyordu sanki ve sınırlar kapanıyordu. Ben de bu sürecin ilk başlarında karamsarlığa düştüm. Günlerce uyumadım. Sonrasında biraz zaman geçti ve bir anda kendime geldim çünkü karamsarlığa yer yoktu. Ticarete ilk başladığım yer olan e-ticarete tekrar ağırlık verdim. Hemen çalışmaya başladım ve internete özel yatak setleri hazırladım. 1 hafta içerisinde numuneler üretildi, çekimler yapıldı ve satışa başladık.
“15 yıllık tecrübemizle 3 kat büyüme sağladık”
Pandemi döneminde, e-ticarete ağırlık verdiğinizi söylediniz. Bu dönemdeki satışlar sizi memnun etti mi?
Pazara sunduğumuz doğru ürün ve iyi fiyatlarla satışlarımız gayet iyi gitti ve bu durum bizi memnun etti. Hafta sonları için izin alarak üretim ve sevkiyatlarımıza devam ettik. Günde 4 kamyon perakende ürünler çıkarmaya başladık. İnternete özel, yeni ürünlerle satışlarımızı daha da hızlandırdık. Pandemi periyodunda herkes internete yönelmişti ve bu onlar için yeni bir dönemdi ama bizim 15 yıllık tecrübemiz vardı. Edindiğimiz bu tecrübeyi, işimize yansıtarak 3 kat büyüme sağladık.
Üretim aşamasında en çok dikkat ettiğiniz şeyler nelerdir?
Benim için en önemli nokta ürettiğim ürünün tekrardan bana geri gelmemesini sağlamaktır. Bu sebeple üretim aşamamızda, kullandığımız ham maddelerin kalitesinden, ambalajlarımızın sağlamlığına kadar en titiz şekilde kontrollerimizi yapıyoruz. Üretim aşamamızdaki her konuya dikkat ediyoruz.
2006 yılında e-ticaret yapmaya başladınız ve pandemi periyodunda tecrübelerinizin etkisiyle gelirlerinizi artırdınız. Peki genel olarak e-ticaretle ilgili neler söylersiniz, ne tür alanlarda hizmet veriyorsunuz? Ayrıca bu konudaki hedeflerinizi merak ediyorum.
2006 senesinde, internet üzerinden yatak satmaya karar verdim. O dönemde, neredeyse herkes bu fikrimin pek de akıllıca olmadığını söylüyordu çünkü kargo masrafları fazlaydı. Ben de öncelikle kargo anlaşmaları yaptım ve üretimimi sıklaştırarak kargo maliyetini azaltmayı hedefledim ve bunu da başardım. E-ticarete başladığım ilk zamanlar pek rakibim yoktu. Bu nedenle kendi rakiplerimi oluşturdum. Farklı fiyat ve çeşitliliğe sahip internet siteleri kurdum. Daha sonra bizi taklit etmeye çalışan firmalar çıkmaya başladı ama biz onların arasından kolayca sıyrıldık. Bugün gerek kendi e-ticaret sitelerimizden (yatakal.com, katlaniryatak.com, tvkoltuk.com, vb.) gerekse pazar yerlerinden (trendyol, hepsiburada, amazon, n11, gittigidiyor, sahibinden) veVivense, Koctas, Tekzen gibi firmalar üzerinden tüketicilerle buluşmaktayız. E-ticarette Türkiye’de tartışmasız en çok katlanır yatak ve tv koltuğunu satan firmayız. Yatak seti satışında da ilk üçteyiz. Bu yıl yeni bir markayla rulo şeklinde paketlemeye başlayacağız. Bu sayede, her zaman olduğu gibi yine zirveye oynayacağız.
“2021 yılındaki ihracat hedefimiz %80”
Hangi ülkelere satış yapıyorsunuz?
Ülkemizde e-ticareti ilk kullanan üretici olarak Almanya’da bir depo kurmayı planlıyoruz. Kuracağımız bu depo sayesinde, e- ticaret üzerinden diğer Avrupa ülkelerine de ulaşacağız. En iyi hizmeti vererek daha iyi şartlara sahip olacağımızı düşünüyorum. Avrupa’nın ardından bir diğer büyük pazar olan Amerika’ya da hizmet vermek istiyoruz. 2021 senesinde, satışlarımızın %40’ını ihracat oluşturdu. Yurt dışına kuracağımız depolarla bu oranı %80’lere taşımak hedefindeyiz ancak bu hedefimizi gerçekleştirirken iç piyasadaki kapasitemizi koruyup artırmayı düşünüyoruz.
Sektörde, farklı olmak için ne tür çalışmalar yapıyorsunuz? Sizi, diğer markalardan ayıran en önemli unsur nedir?
Hiç şüphesiz, bizi diğer firmalardan ayıran en belirgin özelliğimiz, müşteri odaklı çalışmamızdan kaynaklanıyor. Biz, üretim aşamasından ürünün müşterinin eline geçeceği ana kadar, her türlü konuyu dikkatle takip ediyoruz. Tam anlamıyla müşterimize odaklanmış durumdayız.
“ARGE ekibimiz müşterilerimizin uyku kalitesini artırmak için sürekli çalışıyor”
Müşterilerinizin uyku kalitesini artırmak için neler yapıyorsunuz?
Her anlamda yeniliğe çok açık bir firmayız. Sürekli gelişen ve değişen dünyada yeni üretim tekniklerini ve malzemelerini yakından takip ediyoruz. ARGE ekibimizle beraber, müşterilerimizin uyku kalitesini daha verimli hale getirmek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ofisimde, evimde ve karavanımda sürekli ARGE’mizden çıkan yatakları kullanıyorum. Ürünlerimizi, müşteriye sunmadan önce bizzat kendim deniyorum. İşimi severek yapan bir insanım ve bu nedenle işimi hobime dönüştürdüğüm için şanslıyım.
Başarınızın en büyük sırrı nedir?
Başarımızın en büyük sırrı çok çalışmak, vizyon sahibi olmak ve samimiyetimizdir.
“Dünyada markalaşmak istiyoruz”
Sektördeki planlamalarınız ve en büyük hedefleriniz nelerdir?
Ülkemize döviz getirmek bana çok büyük keyif veriyor. Bu nedenle, Türkiye’de üretip dünyada markalaşmak istiyoruz. Önümüzdeki süreçte, kişiye özel doğal yataklar üretme fikrimiz var. Bu alanda da en üst kalitede üretim yaparak dünyadaki en iyi Türk markası olmak için çalışacağız.
Son olarak vurgulamak istediğiniz bir şeyler var mı?
Öncelikle kendinize inanın, daha sonra size inananlarla beraber büyük başarılara imza atın.
Editor
Ethem Sündük | [email protected]
