MyViscoo, which adapts instantly to the changes in the sector and constantly improves itself, researches every detail for the sector and presents different products. We talked to Engin Çakmak, owner of Myviscoo, which has grown more and expanded its target markets with its R&D and innovation processes. Saying that they have reached personalized production standards and keep customer satisfaction at the highest level, Çakmak shared with us their research to increase sleep health and comfort.
Pandemic period produced bad results for every sector, but the situation was different for the producers who were cautious and made plans according to this period. How did you evaluate this period?
If we do not count the days of uncertainty at the beginning of the pandemic period, I can say that we have had this period well. In fact, it was more active than the same periods of previous years. We changed and reorganized our internal dynamics in order to meet this demand increase that occurred at a different timing and different frequency in a balanced way. In this period of intense uncertainty, we were caught in the middle of our investment activity, but we continued our investment with a rational planning, and we still continue. We tested and saw the problems that may arise in terms of raw materials and we were cautious. We have completed our personnel development, training and orientations. We made progress in our corporate identity practices.
What are the things that you do not compromise during the production phase? Which subject do you pay attention to the most?
Of course, our first priority is quality. Then we turn to designs suitable for changing consumer demands. We follow the developing trends and reflect these trends in our designs. We produce our products, which we design with innovative ideas, using the highest quality raw materials and with the best workmanship processes.
Do you sell by e-commerce? I would like to hear your thoughts on this subject in general.
We do not sell on our own website, but we offer our products to our customers through some e-Commerce sites. Especially during the pandemic period, we renewed the internet infrastructure and content in order to meet the needs of our customers who could not reach our products through our showrooms. We develop ourselves in order to sell to our customers in a safe environment. Myviscoo.com.tr is at the service of our consumers with its new interface and content. In addition, our efforts continue for e-export for the European market.
What is the most important factor that distinguishes you from other brands?
We keep our costs at the most advantageous levels by constantly following our production optimization stages because we want our customers to be able to buy the best quality products at the most advantageous prices. Although the first spring mattress was patented in 1865, human beings have been in need of sleep since the day it came into being. We spend about a third of our life asleep. Being aware of this, our priority is to determine the needs of our consumers and to ensure that our designs give the best response to our customers. We care about the functionality of our products and we design special mattresses for everyone. We research newly developed and produced raw materials and materials and use them in our designs. We have an endless design and R&D process throughout the year. This kind of research helps us a lot.
What kind of R&D processes do you have to improve sleep quality? Could you give detailed information on this subject?
Sleep is an important part of our healthy life and personal health. We are in constant cooperation with experts and doctors for a healthy sleep and we take their opinions during the design phase. We include doctors in our R&D process. Our search for alternative raw materials continues to increase sleep health and comfort. Apart from mattresses, we complete the comfort with our products such as pillows, pads and mattresses that directly affect sleep health.
I would also like to get your opinion on export. Which regions do you sell the most?
At the beginning of the pandemic, we could not sell to Europe, our primary export market, because there were restrictions. Therefore, we had to stop our search for new markets. Despite these restrictions, our current market has expanded. We believe that our products, wherever they are in the world, will be appreciated and demanded by customers as they are domestically when they reach consumers. We make market-specific designs and technical revisions according to the demands from the market. We have different approaches specific to each country. Despite the great obstacles to reaching customers abroad, we have taken great strides in establishing our distribution channel. We will continue to expand our network with partners who can represent our brand.
Do you keep up with the changes in the mattress industry quickly? What are you doing to be a part of this change and development?
The mattress industry basically does not change very rapidly in terms of content, but a lot of visual changes are made. In this sense, we are redesigning our product range every year by maintaining our leading position. We catch the instant changes in trends and transfer them to our designs and offer them to our consumers.
What kind of advice would you give to your customers about your products?
During sleep, your mattress must carry your body and support your spine. It is also very important that your mattress fills the recesses by adapting to the curves of your body. The criteria are different for each weight and body type. These should be decided by considering their sleeping habits.
Finally, I want to know your goals for the sector.
Our biggest goal is to reach all people who want MyViscoo mattress quality in the easiest way. We want to expand the country by increasing the number of sales points in the country. On the other hand, we aim to increase the number of our showrooms abroad, especially in Europe.
Myviscoo, AR-GE ve inovasyonla büyüyor
Trendleri takip eden şirket, bu trendleri tasarımlarına yansıtıyor. Yenilikçi fikirlerle tasarladığı ürünleri, en kaliteli ham maddeleri kullanarak ve en iyi işçilik süreçlerinden geçirerek oluşturuyor.
Sektördeki değişimlere anında uyum sağlayan ve kendisini sürekli geliştiren MyViscoo, sektöre yönelik her detayı inceliyor ve yaratıcı ürünler oluşturmayı başarıyor. AR-GE ve inovasyon çalışmalarıyla daha fazla büyüyerek hedef pazarlarını genişleten Myviscoo’nun sahibi Engin Çakmak ile konuştuk. Kişiye özel üretim standartlarıyla müşteri memnuniyetini en üst seviyede tuttuklarını söyleyen Çakmak, uyku sağlığını ve konforunu artırmak için neler yaptıklarını bizimle paylaştı.
Pandemi dönemi, her sektör için kötü sonuçlar oluşturdu ama tedbirli olan ve bu döneme göre plan yapanlar için durum farklı oldu. Siz bu periyodu nasıl değerlendirdiniz?
Pandemi dönemi, başlangıcındaki belirsizliklerin hakim olduğu dönemi saymazsak, önceki yılların aynı dönemlerinden daha hareketli geçti. Farklı bir zamanlamayla ve farklı frekansta oluşan bu talep artışını dengeli bir şekilde karşılayabilmek için, iç dinamiklerimizi değiştirmek ve yeniden organize olmak durumunda kaldık. Belirsizliklerin yoğun olduğu bu döneme yatırım faaliyetimizin ortasında yakalanmış olmamıza rağmen, akılcı bir planlama ile yatırımımıza devam ettik, halen de ediyoruz. Hammadde konusunda oluşabilecek sıkıntıları test edip görme ve tedbir alma şansımız oldu. Personel gelişim, eğitim ve oryantasyonlarımızı tamamlayabildik. Kurumsal kimlik uygulamalarımızda mesafe kat etme şansımız oldu.
Ürünlerini oluştururken taviz vermediğiniz şeyler nelerdir? En çok hangi konuya dikkat ediyorsunuz?
Tabii ki birinci önceliğimiz kalite. Sonrasında, değişen tüketici taleplerine uygun tasarımlara ağırlık veriyoruz. Gelişen trendleri takip ederek tasarımlarımıza yansıtıyoruz. Yenilikçi fikirler ile tasarımını yaptığımız ürünlerimizi, en kaliteli hammaddeyi kullanarak en titiz işçilik süreçlerinden geçirerek üretiyoruz.
E-ticaret üzerinden satış yapıyor musunuz? Genel olarak bu konudaki görüşlerinizi almak istiyorum.
Kendi internet sitemizden satış yapmamak ile birlikte, bazı e-Ticaret siteleri aracılığı ile ürünlerimizi tüketicilerimiz ile buluşturuyoruz. Özellikle pandemi döneminde, showroomlarımız aracılığı ile ürünlerimize ulaşamayan müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayabilmek ve müşterilerimize evlerinin güvenli ortamında ürünlerimize ulaşma şansı verebilmek amacı ile internet sitemizin altyapısını ve içeriğini yeniledik. Myviscoo.com.tr yeni ara yüzü ve içeriği ile tüketicilerimizin hizmetinde. Ayrıca, Avrupa pazarına hitap edecek e-ihracata yönelik çalışmalarımızda devam etmekte.
Sizi diğer markalardan ayıran en önemli etken nedir?
Üretim optimizasyon aşamalarımızı sürekli takip ederek, maliyetlerimizi en avantajlı seviyelerde tutuyor ve bu avantajları en kaliteli ürünleri en avantajlı fiyatlarla alabilmeleri için müşterilerimize yansıtıyoruz. İlk yaylı yatağın patenti 1865’te alınmış olmasına karşın, insanoğlu varolduğu günden beri uyuyor. Ömrümüzün yaklaşık 3’te biri uykuda geçiyor. Bunun bilincinde olarak önceliğimiz tüketicilerimizin ihtiyaçlarını tespit ederek tasarımlarımızın bu ihtiyaçlara en iyi şekilde cevap vermesini sağlıyoruz. Ürünlerimizin işlevsellik görevini de dikkate alarak her kişiye uygun bir yatak seçeneği tasarlıyoruz. Yeni geliştirilen ya da üretilen hammadde ve malzemeleri araştırıyor ve tasarımlarımızda uyguluyoruz. Bizim, yıl boyu bitmeyen bir tasarım ve AR-GE sürecimizin olması, bu konuda bize yardımcı olan en önemli etken.
Uyku kalitesini artırmak için ne tür AR-GE çalışmalarınız var? Bu konuda ayrıntılı olarak bilgi verebilir misiniz?
Uyku, sağlıklı hayatımızın ve kişisel sağlığımızın önemli bir parçasıdır. Uzmanlar ve doktorlar ile sürekli işbirliği içerisinde olarak, tasarım aşamasında fikirlerini alıyoruz, AR-GE sürecimize onları da dahil ediyoruz. Alternatif ham madde arayışlarımız, uyku sağlığını ve konforunu artırmaya yönelik olarak şekilleniyor. Yatak dışında yastık, ped, alez gibi uyku sağlığına direkt etken eden ürünlerimiz ile bu konforu tamamlıyoruz.
İhracat konusunda da fikrinizi almak isterim. Daha çok hangi bölgelere satış yapıyorsunuz?
Pandemi döneminde, öncelikli ihracat pazarımız olan Avrupa’daki kısıtlamalar nedeni ile yeni pazar yaratma çalışmalarımız durdu fakat mevcut pazarımız, pandemiye rağmen genişledi. Ürünlerimizin, dünyanın neresinde olursa olsun tüketicilere ulaştığında yurt içinde olduğu gibi hak ettiği beğeniyi ve talebi göreceğine inanıyoruz. Pazardan gelen yansımalara göre, pazara özel tasarım ve teknik revizyonlar gerçekleştiriyoruz ve her ülkeye özel yaklaşımlarda bulunuyoruz. Yurt dışındaki alıcılara ulaşma konusundaki büyük engellere rağmen, dağıtım kanalımızı oluşturma yolunda büyük adımlar attık. Markamızı temsil edebilecek ortaklar ile ağımızı genişletmeyi sürdüreceğiz.
Yatak sektöründeki değişimlere hızlı bir şekilde ayak uyduruyor musunuz? Bu değişim ve gelişimin bir parçası olabilmek için neler yapıyorsunuz?
Yatak sektörü, temelde içerik olarak çok hızlı değişmese de, görsel anlamda yapılan değişiklik hızları çok fazla. Biz de bu anlamda öncü konumumuzu koruyor ve her yıl ürün yelpazemizi yeniden tasarlıyoruz. Trendlerdeki anlık değişmeleri dahi yakalayarak tasarımlarımıza aktarıyor ve tüketicilerimize sunuyoruz.
Ürünleriniz konusunda, müşterilerinize ne tür tavsiyeleriniz olur?
Uyku sırasında yatağınızın, vücudunuzu taşıması, omurganızı desteklemesi vücudunuzun kıvrımlarına uyum sağlayarak girintileri doldurması gerekmektedir. Her kiloya, her vücut tipine göre kriterler farklıdır. Bunların üzerine bir de uyku alışkanlıklarının eklenerek karar verilmesi gerekir.
Son olarak sektöre yönelik hedeflerinizi öğrenmek istiyorum.
En büyük hedefimiz, MyViscoo yatak kalitesini isteyen tüm insanların bu kaliteye en kolay şekilde ulaşabileceği bir konuma gelebilmek. Yurt içindeki satış noktası sayımızı artırarak ülke geneline yayılmak istiyoruz. Ayrıca başta Avrupa olmak üzere, yurt dışındaki Showroom sayılarımızı da artırmayı amaçlıyoruz.
Editor
Ethem Sündük | [email protected]
