Stating that they moved to a 15 thousand square meter factory with the motto ‘new factory, new technology’ in line with their targets and invested in highly technological bed lines, Yüksel İlbasmış used the following statements in his interview; “We are currently building a 15 thousand square meter factory and we will carry out our next production from this factory. We have renewed our machine park along with our factory. We are currently using the latest technology mattress machines used both domestically and globally. In an area of 15 thousand square meters, we manufacture only mattresses, bed bases and headboards. Within this production, we have lines and machines such as automatic plinth, plinth upholstery, plinth packaging, automatic stacking, automatic mattress packaging, roll pack machine. As soon as possible, we will start to work actively with our latest technology machines in this 15-thousand square meter area.”
As Dormir Yatak, what kind of export policy do you follow?
Our export policy is generally indexed to fairs. We participate in furniture fairs organized in Belgium, Poland and Germany, especially Istanbul Furniture Fair. Our export team is constantly in the field and our marketing activities are constantly ongoing. In addition, while conducting our R&D studies, we carry out special studies for the markets. Thanks to our strong R&D team, we are able to respond to the requests of our customers in foreign markets.
Can you tell us about your advertising and marketing strategies?
We use social media very effectively in this regard. We actively use many social media, especially Instagram and Facebook. We keep our catalogues and inserts up-to-date in our dealers.
Can you tell us about your retailing and dealer activities?
We have nearly 200 stores in 55 cities across Turkiye. We also continue to give dealerships. We also continue our sales through e-commerce. If our end consumers reach us on social media, we direct them to our nearest dealer.
Could you tell us about your target markets and your activities for these target markets?
Our target is to establish our own dealers in 81 provinces and to establish our dealers in every country we can reach abroad. We are constantly in the field to realize our targets and we continue our one-to-one meetings.
What kind of work do you do for customer satisfaction?
Customer satisfaction is the most important issue for us. First of all, we make products in line with the customer’s request. Secondly, we do not compromise on quality. And finally, in case of any problem or demand, we provide a quick return and work towards solving the problem. Since we communicate directly with our customers, end consumers can call our factory and express their problems.
Can you tell us about the innovations you make in production and the technologies you use?
As in every manufacturer, this is one of the most important issues for us. We are currently building a 15 thousand square meter factory area and we will carry out our next production from this factory. We have renewed our machine park along with our factory. We are currently using the latest technology mattress machines used both domestically and globally. In an area of 15 thousand square meters, we manufacture only mattresses, bed bases and headboards. Within this production, we have lines and machines such as automatic plinth, plinth upholstery, plinth packaging, automatic stacking, automatic mattress packaging, roll pack machine. As soon as possible, we will start to work actively in this 15-thousand square meter area with our latest technology machines.
Dormir Yatak: 15 bin metrekarelik yeni fabrikamızda son teknoloji ile hizmet vermeye başlayacağız
Dormir Yatak Firma Sahibi Yüksel İlbasmış, 81 ilde bayileşme hedeflerinin olduğunu, yurtdışında erişebildikleri her pazara girmeye çalıştıklarını söyledi.
Hedefleri doğrultusunda ‘yeni fabrika, yeni teknoloji’ mottosuyla 15 bin metrekarelik bir fabrikaya taşındıklarını ve son derece teknolojik yatak hatlarına yatırım yaptıklarını belirten Yüksel Bey, verdiği röportajda şu ifadeleri kullandı; “Biz an itibariyle 15 bin metrekarelik bir fabrika alanı inşa ediyoruz ve bundan sonraki üretimimizi bu fabrikadan yürüteceğiz. Fabrikamızla birlikte makine parkurumuzu da yeniledik. Şu an hem yurtiçinde hem de globalde kullanılan son teknoloji yatak makinalarını kullanıyoruz. 15 bin metrekarelik alanda sadece yatak, baza ve başlık imalatı yapıyoruz. Bu imalatın içerisinde otomatik baza, baza döşeme, baza paketleme, otomatik istif, otomatik yatak paketleme, roll pack makinamız gibi hat ve makinalarımız bulunmaktadır. En kısa zamanda da 15 bin metrekarelik bu alanda, son teknoloji makinalarımızla aktif olarak çalışmaya başlayacağız.”
Dormir Yatak olarak ihracat konusunda nasıl bir politika izliyorsunuz?
İhracat politikamız genelde fuarlara endeksli ilerliyor. İstanbul Mobilya Fuarı başta olmak üzere Belçika, Polonya ve Almanya’da düzenlenen mobilya fuarlarına da katılıyoruz. İhracat ekibimiz sürekli sahada ve marketing çalışmalarımız sürekli devam ediyor. Ayrıca AR-GE çalışmalarımızı yürütürken pazarlara yönelik özel çalışmalar yapıyoruz. Güçlü AR-GE ekibimiz sayesinde yurtdışı pazarlarındaki müşterilerimizin isteklerine cevap verebiliyoruz.
Reklam ve pazarlama stratejilerinizden bahseder misiniz?
Sosyal medyayı bu konuda çok etkin kullanıyoruz. Instagram ve Facebook başta olmak üzere birçok sosyal mecrayı aktif kullanıyoruz. Kataloglarımızı ve insertlerimizi bayilerimizde güncel tutuyoruz.
Mağazalaşma ve bayi çalışmalarınızdan bahseder misiniz?
Türkiye genelinde 55 şehirde 200’e yakın mağazamız var. Hali hazırda bayilikler vermeye de devam ediyoruz. Ayrıca e-ticaret üzerinden de satışlarımız devam ediyor. Bize sosyal medyadan ulaşan nihai tüketicimiz olursa da biz kendisini en yakın bayimize yönlendiriyoruz.
Hedef pazarlarınızdan ve bu hedef pazarlara yönelik çalışmalarınızdan bahseder misiniz?
Hedefimiz 81 ilde kendi bayilerimizi kurmak ve yurtdışında da ulaşabildiğimiz her ülkede bayilerimizi oluşturmak. Hedeflerimizi gerçekleştirmek üzere sürekli sahadayız ve birebir görüşmelerimize devam ediyoruz.
Müşteri memnuniyeti adına ne gibi çalışmalar yapıyorsunuz?
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli husus. Öncelikle müşterinin isteği doğrultusunda ürün yapıyoruz. İkinci konu da kaliteden kesinlikle ödün vermiyoruz. Ve son olarak herhangi bir problem ya da talep olması durumunda hızlı dönüş sağlıyoruz ve problemin çözümüne yönelik çalışıyoruz. Müşterilerimizle doğrudan doğruya biz iletişime geçtiğimiz için nihai tüketiciler fabrikamızı arayarak problemlerini dile getirebilirler.
Üretimde yaptığınız yeniliklerden ve kullandığınız teknolojilerden bahseder misiniz?
Her üreticide olduğu gibi bizim için de en önemli konulardan biri de bu konu. Biz an itibariyle 15 bin metrekarelik bir fabrika alanı inşa ediyoruz ve bundan sonraki üretimimizi bu fabrikadan yürüteceğiz. Fabrikamızla birlikte makine parkurumuzu da yeniledik. Şu an hem yurtiçinde hem de globalde kullanılan son teknoloji yatak makinalarını kullanıyoruz. 15 bin metrekarelik alanda sadece yatak, baza ve başlık imalatı yapıyoruz. Bu imalatın içerisinde otomatik baza, baza döşeme, baza paketleme, otomatik istif, otomatik yatak paketleme, roll pack makinamız gibi hat ve makinalarımız bulunmaktadır. En kısa zamanda da 15 bin metrekarelik bu alanda, son teknoloji makinalarımızla aktif olarak çalışmaya başlayacağız.
