Konfor Yatak, which started production in Izmir in 1978, has turned into a brand that exports to many countries with its innovative designs and quality products. The company that achieves its success by working passionately, brings quality, design and comfort to people’s homes by following fashion trends closely. Selçuk Akkuş, the Brand Director of Konfor Yatak, which aims a global vision, shared details of their work and goals with us. Emphasizing that the company combines technology and quality with its modern line, Selçuk Akkuş gave clues about the choices of mattresses.
How did you get through the pandemic period that affected the future plans and put the world in uncertainty? What kind of thoughts did you have?
We are going through a period we have hardly ever experienced before. It is not yet known exactly how the business world will take shape at the end of this period. Some people argue that as soon as the pandemic is over, they will start working in the old way, while others argue that a new transformation will begin. After such a chaotic time, companies need to work on future lifestyles. We must decide what will change and make progress on these issues. As Konfor Yatak, we are preparing for the new period by reviewing all processes.
What are your goals in the production phase and the factors you are most meticulous about?
We want to make order production to ensure effective use of working capital and accelerate cash flow. On the other hand, we plan to eliminate non-value-added processes in the factory by making effective planning and continuous development with the philosophy of working without stock for products and raw materials. We want to design our own philosophy in our production phase without wasting, and we work very meticulously in our production phase.
We continue our production with the precautions we take without compromising health and hygiene in our production facilities. During the pandemic period, we were awarded the “TSE COVID-19 Safe Production Certificate” by fulfilling the requirements of the “TSE COVID-19 Hygiene, Infection Prevention and Control Certification Program” determined by the Turkish Standards Institute (TSE). Our top priority is to manage the changing conditions with epidemics in the best way and to protect the health of our customers and employees.
What kind of work do you have in the field of e-commerce? I am curious about your goals in this area.
According to TurkStat statistics the 15.8 percent of Turkey’s population (12 million 983 thousand 97) constitute young people in the 15-24 age group. With this rate of Turkey, it stands out as the country with the youngest population in Europe.
We think that the generation Z has not fully started shopping yet. We are aware that when Generation Z starts shopping, the understanding of retail shopping will change 360 degrees. According to an article on businessinsider.com, brands are prepared for people between the ages of 13 and 21 who are involved in the workforce and become a force in the economy. Brands that want to have a good place in the next shopping wave do not want to miss a good income opportunity.
In addition, experts point out that the generation Z is not in any way similar to the previous generation and should be considered as different people with unique experiences, beliefs and behaviors. It is stated that the generation Z, which will change the way of shopping, will greatly affect every field.
Marcie Merriman, Ernst & Young’s Executive Director of Growth Strategy and Retail Innovations, says the generation Z has a lack of loyalty compared to past generations. According to a research by Euclid Analytics, Generation Z is expected to have a greater impact on retail shopping than previous generations, according to the article on Thebalancesmb.com. In other words, a big change is predicted in the retail field. As Konfor Yatak, we are working on a separate collection that we plan to sell only online to keep up with this change. We plan to conduct brand research here, including the marketplaces, in the form of inhouse on our online website.
Do you have R&D processes? What are you planning to do in this regard to add something new to the sector?
We prioritize design, trends and innovation. We adopt the innovation culture and approach. Unlike our competitors, our Product Development, R&D, Product Management and Marketing departments are located in the same place. For this reason, we can produce products very quickly. Because the interaction within our departments is very strong, we can easily reflect it to R & D when product information comes to us or when marketing requests something from us.
What kind of innovative products do you have to make a difference in the sector? What is the most important factor that distinguishes you from other brands?
We have a main design focus, and we reflect the products we want to this design. Our designs in sleep products are always customer-oriented. It is very important for us that the product is ergonomic and accessible at the same time. As Konfor, we strengthened our work in spring production, unlike other brands. We started to sell springs all over the world at the same time with these new facility investments. Such reasons easily distinguish us from other brands.
What are you doing to improve sleep quality and make it more efficient? Do you have any work specifically for adults and children?
We are trying to better determine the needs of the consumers with the Konfor Yatak Test Robot. We examine the results from the test robot and use it in our product development and R&D processes. We inform all our retail and dealer employees with Konfor Yatak Trainings that determine the needs of the consumer. Until today, we have provided Konfor Sleep Expertise and mattress trainings to nearly 400 colleagues under the umbrella of Konfor Academy. We think that the needs of adults and children are different, so we are preparing a separate collection for our young consumers.
How is your exports going and what kind of goals do you have in this regard? Also, are you satisfied with your exports?
We are one of the leading companies in the sector in export with our export figures of approximately 20 million dollars. In terms of export, we are trying to further increase our income with the sale of mattress springs as well as products. We produce special products for export customers, who have a significant share in our total income.
Do you follow the developments in the mattress sector, and do you implement these changes quickly?
We are a brand that has been producing mattresses for 43 years. We have been serving in our own stores and corporate franchise stores with our renewed face for about 3 years. We currently have 60 stores. We aim to increase the number of these stores to 200 in 2024. With our new face, we continue to workday and night to offer better privileges to our customers who are 100% satisfied with the Konfor brand. We attach great importance to comfort, technology and health issues in our products.
What do you want your customers to pay attention to when buying a mattress? I am curious about your opinion on this matter.
First of all, our customers need to determine the right mattress for them. When determining your mattress size, lie on one end of the bed and stretch your arm to the other to ensure your comfort. When you lie down in this way, your elbow should stay inside the mattress. This issue becomes even more important for double mattresses.
Also, when choosing a mattress, you need to learn from what materials the mattress is made. The mattresses with the right content have a constantly breathing structure with air ducts. They prevent excessive sweating or coldness and keep the body temperature constant during sleep. Pocket spring technology, which is the latest trend in spring technology, can also be preferred for all ages.
On the other hand, we should choose our products according to our weight and height ratio. By paying attention to all these factors, we aim to bring the right mattress to the consumer with the mattress selection assistant. In addition, the hardness of the mattress is important for comfort, but this issue differs from consumer to consumer according to the lying position during sleep.
You work very regularly from the production stage to the moment you deliver your product to the consumer. After these processes, I want to learn what kind of goals you have in the future.
We want to gain significant success abroad with the support of the Turqualty program. This is the biggest goal for us. We aim to prove to the whole world that our country has quality products. We want to be one of the first brands that people think of in the national market.
Konfor Yatak modern çizgisiyle teknoloji ve kaliteyi birleştiriyor
Şirket, yeni trendleri takip eden yapısıyla teknoloji ve kaliteyi bir araya getirerek insanların hizmetine sunuyor.
İzmir’de, 1978 yılında üretime başlayan Konfor Yatak, yenilikçi tasarımları ve kaliteli ürünleriyle birçok ülkeye ihracat yapan bir markaya dönüştü. Başarılarını tutkulu bir şekilde çalışarak elde eden firma; kalite, tasarım ve konforu moda trendlerini yakından takip ederek insanların evlerine taşıyor. Küresel bir vizyon hedefinde olan şirketin Marka Direktörü Selçuk Akkuş, yaptıkları çalışmaları ve hedeflerini bizimle paylaştı. Konfor Yatak’ın modern çizgisiyle teknoloji ve kaliteyi bir araya getirdiğini vurgulayan Selçuk Akkuş, yatak seçimleri hakkında da ipuçları verdi.
Bütün gelecek planlarını etkileyen ve dünyayı büyük bir belirsizliğe düşüren pandemi dönemini nasıl geçirdiniz? Ne tür düşünceleriniz oldu?
Daha önce neredeyse hiç karşılaşmadığımız bir dönemin içinden geçiyoruz. Bu dönemin sonunda, iş dünyası nasıl şekillenecek şimdilik merak konusu. Kimileri pandemi biter bitmez eski usul çalışma hayatına geçileceğini savunurken kimileri de yeni bir dönüşümün başlayacağını savunuyor. Böylesine kaotik bir zamanın ardından, şirketlerin gelecek yaşam biçimleri üzerinde kafa yormaları gerekiyor. Nelerin değişeceğine karar vermemiz ve bu konularda ilerleme göstermeliyiz. Konfor Yatak olarak bütün süreçleri gözden geçirerek yeni dönem için hazırlanıyoruz.
Üretim aşamasındaki hedefiniz ve en titiz davrandığınız konular nelerdir?
İşletme sermayesinin etkin kullanımını sağlamak ve nakit akımını hızlandırmak için sipariş üretimi yapmak istiyoruz. Diğer taraftan mamul ve ham madde için stoksuz çalışma felsefesine dayanan etkin planlama ve sürekli geliştirme ile fabrika içerisindeki tüm katma değeri olmayan süreçleri ortadan kaldırmak hedefindeyiz. İsraf yapmamaya dikkat ederek üretim aşamamızda kendi felsefemizi oluşturmayı istiyoruz ve bu düşünceyle üretim aşamamızda çok titiz çalışıyoruz.
Üretim tesislerimizde, sağlık ve hijyenden asla ödün vermeden aldığımız önlemlerle üretimimizi sürdürüyoruz. Büyük önlemler alınması gereken pandemi periyodunda, Türk Standartları Enstitüsü’nün (TSE) belirlediği, “TSE COVİD-19 Hijyen, Enfeksiyon Önleme ve Kontrol Belgelendirme Programı” şartlarını yerine getirerek “TSE COVID-19 Güvenli Üretim Belgesi”ni almaya hak kazandık. Salgın hastalık ile değişen koşulları en iyi şekilde yönetmek, müşterilerimizin ve çalışanlarımızın sağlığını korumak en büyük önceliğimizdir.
E-ticaret alanında ne tür çalışmalarınız var? Bunların yönetimini nasıl yaptığınızı merak ediyorum. Bu alanda ne tür hedefleriniz var?
TÜİK istatistiklerine göre Türkiye nüfusunun yüzde 15,8’ini (12 milyon 983 bin 97) 15-24 yaş grubundaki genç nüfus oluşturuyor. Bu oran ile Türkiye, Avrupa’nın en genç nüfusuna sahip ülkesi olarak öne çıkıyor.
Z kuşağının, henüz alış verişe tam olarak başlamadığını düşünüyoruz. Z kuşağı alış verişe başladığında perakende alışveriş anlayışının, 360 derece değişeceğinin farkındayız. Businessinsider.com’da yer alan bir yazıya göre markalar, iş gücüne dahil olan ve ekonomide bir güç haline gelen 13 ve 21 yaş arasındaki insanlar için hazırlanıyor. Bir sonraki alışveriş dalgasında iyi bir yere sahip olmak isteyen markalar, iyi bir gelir fırsatını kaçırmak istemiyor.
Ayrıca uzmanlar Z neslinin önceki neslin bir uzantısı olmayacağını, onların benzersiz deneyimleri, inançları ve davranışları olan farklı bir grup insan olarak düşünülmesi gerektiğini belirtiyor. Alış veriş yapma biçimlerini değiştirecek Z neslinin, her alanı fazlasıyla etkileyeceği ifade ediliyor.
Ernst & Young’ın, Büyüme Stratejisi ve Perakende Yenilikleri İcra Direktörü Marcie Merriman, bu nesilde geçmiş nesillerde olan sadakatin olmadığını söylüyor. Thebalancesmb.com’da yer alan yazıda, Euclid Analytics tarafından yapılan bir araştırmaya göre Z neslinin, perakende alış veriş davranışı üzerinde önceki nesillerden daha büyük bir etkisi olması bekleniyor. Yani perakende alanında büyük bir değişim öngörülüyor. Konfor Yatak olarak bu değişime ayak uydurabilmek için sadece online kanallarda satılmasını planladığımız ayrı bir koleksiyon üzerinde çalışıyoruz. Buradaki marka çalışmalarını pazar yerlerini de içine alacak şekilde, inhouse şekinde online web sitemiz üzerinden yapmayı planlıyoruz.
AR-GE çalışmalarınız var mı? Bu konuda, sektöre yeni bir soluk getirmek için neler yapmayı planlıyorsunuz?
Biz; tasarıma, trendlere ve inovasyona öncelik veriyoruz. Yenilik kültürünü ve yaklaşımını benimsiyoruz. Rakiplerimizden farklı olarak ayrıştığımız nokta şu ki; ürün geliştirme, AR-GE, Ürün Yönetimi ile Pazarlama bölümlerimiz aynı yerde bulunuyor. Bu sebeple, çok seri bir şekilde ürün çıkarabiliyoruz. Ayrıca bölümlerimiz içerisinde etkileşim çok kuvvetli olduğu için bir ürün bilgisi geldiğinde veya pazarlama bizden bir şey istediğinde çok kolay bir şekilde AR-GE’ye yansıtabiliyoruz.
Sektörde farklılık yapmak adına ne tür inovatif ürünleriniz var? Sizi, diğer markalardan ayıran en önemli unsur nedir?
Ana tasarım odağımız var ve istediğimiz ürünleri bu tasarıma yansıtıyoruz. Uyku ürünlerindeki tasarımlarımız hep müşteri odaklıdır. Ürünün ergonomik ve aynı zamanda ulaşabilir olması bizim için çok önemlidir. Konfor olarak diğer markaların aksine yay üretimindeki çalışmalarımızı kuvvetlendirdik. Bu yeni tesis yatırımları ile aynı anda tüm dünyaya yay satışı yapmaya başladık. Bu tür nedenler bizi kolaylıkla diğer markalardan ayırıyor.
Uyku kalitesini artırmak ve daha verimli bir hale getirmek için neler yapıyorsunuz? Yetişkinler ve çocuklar özelinde bir çalışmanız var mı?
Konfor Yatak Test robotu ile tüketicilerin ihtiyaçlarını daha iyi bir şekilde belirlemeye çalışıyoruz. Buradan gelen sonuçları inceleyip ürün geliştirme ve AR-GE sürecimizde kullanıyoruz. Tüm mağazacılık ve bayi çalışanlarımızı, tüketicinin ihtiyacını belirleyen Konfor Yatak Eğitimleri ile besliyoruz. Bugüne kadar 400’e yakın çalışma arkadaşımıza Konfor Akademi çatısı altında Konfor Uyku Uzmanlığı ve yatak eğitimleri verdik. Yetişkinler ve çocukların ihtiyaçlarının farklı olduğunu düşünüyoruz ve bu nedenle genç tüketicilerimiz için ayrı bir koleksiyon hazırlığı yapıyoruz.
İhracatınız nasıl gidiyor ve bu konuda ne tür hedefleriniz var? Ayrıca yaptığınız ihracat sizi memnun ediyor mu?
Yaklaşık 20 Milyon dolarlık ihracat rakamlarımız ile İhracatta sektörün önde gelen firmalarından biriyiz. İhracat konusunda mamullerin yanı sıra yataklık yay satışı ile gelirimizi daha da artırmaya çalışıyoruz. Toplam gelirimizdeki önemli bir payı olan İhracat müşterileri için kendi bölgelerine özel ürünler üretiyoruz.
Yatak sektöründeki gelişmeleri takip ediyor musunuz ve bu değişiklikleri hangi hızda uygulamaya çalışıyorsunuz?
Biz 43 yıldır yatak üreten bir markayız. Yaklaşık 3 yıldır yenilenmiş yüzümüz ile kendi mağazalarımızda ve kurumsal franchise mağazalarımızda hizmet veriyoruz. Şu anda 60 mağazaya sahibiz. 2024 yılında bu mağazaların sayısını 200’e çıkarmayı hedefliyoruz. Yeni yüzümüzle, Konfor markasını kullanan ve %100 memnun kalan müşterilerimize daha iyi ayrıcalıklar sunmak için gece gündüz demeden çalışmalarımıza devam ediyoruz. Ürünlerimizdeki konfor, teknoloji ve sağlık konularını oldukça önemsiyoruz.
Müşterilerinizin, yatak alırken hangi konulara önem vermesini istersiniz? Bu konudaki görüşlerinizi merak ediyorum.
Müşterilerimizin öncelikle kendileri için en doğru yatağı belirlemesi gerekiyor. Yatak ölçünüzü belirlerken konfor alanınızı sağlamak için yatağın bir ucuna yatın ve kolunuzu diğer tarafa uzatın. Bu şekilde uzandığınızda dirseğiniz yatağın içinde kalmalıdır. Çift kişilik yataklarda bu konu daha da önem kazanıyor.
Ayrıca yatak seçerken yatağın hangi malzemelerden üretildiğini öğrenmeniz gerekmektedir. Doğru içeriğin kullanıldığı yataklar, hava kanalları ile birlikte sürekli nefes alan bir yapıya sahiptirler. Aşırı terleme veya üşümeyi engeller ve vücut ısısını uyku esnasında sabit tutarlar. Yay teknolojisinde en son trendin olduğu paket yay teknolojisi de her yaş için tercih edilebilir.
Öte yandan, kilo ve boy orantısına göre ürünlerimizi seçmemiz lazım. Biz, bütün bu unsurlara dikkat ederek yatak seçim asistanı ile doğru yatağı, tüketici ile buluşturmayı hedefliyoruz. Ayrıca yatağın sertliği konfor için önemlidir ama bu konu uyku esnasında, yatış pozisyona göre tüketiciden tüketiciye farklılık gösterir.
Üretim aşamasından, ürününüzü tüketiciye ilettiğiniz ana kadar çok düzenli çalışıyorsunuz. Bu çalışmaların ardından gelecekte ne çeşit hedeflere sahip olduğunuzu öğrenmek istiyorum.
Konfor Yatak olarak Turqualty markasının desteği ile yurt dışında önemli başarılar kazanmak istiyoruz. Bizim için en büyük hedef budur. Ülkemizin kaliteli ürünlere sahip olduğunu bütün dünyaya kanıtlamayı amaçlıyoruz. Ulusal pazarda insanların aklına ilk gelen markalar arasında olmak istiyoruz.
