Uyum Yatak, which started production in 1975, diversified its products every year. The company is an international company with its high quality principle and 50 years of experience. Having a steady progress, Uyum Yatak has become one of the leading companies in the sector with its superior technological infrastructure. Maintaining the quality of the mattress in a sustainable manner, Uyum Yatak adopts the principle of providing the best service by valuing customer satisfaction and opinions. We talked with Ümit Hakkı Yıldırım, the General Coordinator of Uyum Yatak, which sells to many countries around the world, about the company’s activities and plans that aim to provide a healthy and comfortable sleep.
I want to start my questions with the pandemic period. What experiences have you had during this period?
The pandemic period, which affected the economic situation of countries and the social-psychological life of all people, directly affected producers like us. In this context, we have gained some new experiences. We had some problems with raw materials and spare parts and understood the importance of these inputs better. Innovation and overstocking are a bit risky in the pandemic period. Therefore, we experienced that we had to be more balanced.
Could you tell us about your production capacity and product range?
We can say that our production capacity is an average of 25000 mattresses per year. This figure may vary depending on the product to be produced and the size of the product. Our mattress types are in many different structures such as visco, pocket spring, bonel spring, natural foam. We also have a wide variety of products if we add the mattress fabric’s color, pattern and fabric content. In addition to our mattress production, we also produce bed bases and headboards. Likewise, we are working to increase our range of colors and models in the production of bed bases and headboards.
How can your customers reach you for online trading? Also, what kind of work do you have on e-commerce to improve your relationships with consumers?
We have completed our infrastructure so that our customers can access our products and make purchases in e-commerce. Our internet customers can easily access renewed images, size, price and product information of all our products from our website www.uyumyatak.com.tr. We offer our customers installment and bank card options and we work with iyzico, which is a very common payment platform in e-commerce. On the other hand, we cooperate with leading brands to deliver our products all over Turkey. In our online addresses, we display the most preferred mattresses in the market places. We organize campaigns on our own websit. We will continue our activities in the field of e-commerce, advertising and social media platforms. If we continue to work in this way, we believe that we will reach the level we aim in this regard, as in every subject.
How is your perspective on innovative products? What are you doing to present new products to your customers?
We think that innovation and research processes should never stop. We determine a production understanding that is always open to innovation with the logic of “The only constant is change itself.” In this context, we offer our customers our products that can be renewed for today’s needs, contain natural materials and have hygienic products and the best technology. We receive positive feedback from our dealers and we continue our R&D researches rapidly.
Do you design special products for people with health problems or working under difficult conditions? What kind of work do you have on this subject?
We design various mattresses for every age, weight and different lifestyles. We produce special products for many people who spend a long time of the day on their feet, do sports more or less, have low back pain, and have spinal disorders. We have serious experience in this field and we produce hybrid mattresses by combining the most suitable materials. We try to give our customers the best service with our quality and technological products.
I also want to learn the main reasons that make your products different in the sector.
Our priority is always the satisfaction of our customers. We produce quality products with our 50 years of experience. We always care equally about quality and durability. For this reason, we are a preferred and popular brand in the sector. We know that we are different from our competitors in this regard. We receive various compliments from our environment. Such situations motivate us more and increase our understanding of service towards our customers.
Which regions do you export to? What are your general opinions on this issue? I also want to learn the ratio of your exports to your total sales.
We export to Ukraine, Bulgaria, Egypt, Greece and Turkic Republics. We are among the international companies by developing in the foreign market. Generally, we export to Europe more frequently, but with the start of the pandemic, our exports were disrupted for a while. We had a good opportunity to work with France, Germany and Serbia before the pandemic. We also worked with Libya. Finally, the ratio of our exports to our general sales is around 10%.
I want to conclude our interview by asking your biggest goal in the industry.
We have been serving in the sector for many years. Knowing the advantage and dignity of our experience, we want to fulfill our responsibility towards our customers. This is our biggest goal. On the other hand, we plan to compensate every need by making various innovations. In recent years, the sleep sector has expanded enormously and our competitors have increased. There is a good competitive environment. We aim to maintain our existence in this competitive environment with the best products and the best service.
Uyum Yatak, sağlıklı ve konforlu bir uyku garantisi veriyor
50 yıllık tecrübesiyle sektördeki kalitesini kanıtlayan şirket, daha sağlıklı ve konforlu bir uyku konusunda müşterilerine güvence veriyor.
1975 yılında üretime başlayan Uyum Yatak, yıllar içerisinde ürünlerini çeşitlendirdi. Şirket, yüksek kalite prensibi ve 50 yıllık tecrübesiyle uluslararası bir firma konumunda bulunuyor. İstikrarlı bir çizgiye sahip olan Uyum Yatak, üstün teknolojik altyapısıyla sektörün öncü firmalarından birisi olmuştur. Yataktaki kaliteyi, sürdürülebilir olarak devam ettiren Uyum Yatak, müşteri memnuniyetine ve görüşlerine değer vererek en iyi hizmeti vermeyi ilke ediniyor. Dünya genelinde birçok ülkeye satış yapan Uyum Yatak’ın Genel Koordinatörü Ümit Hakkı Yıldırım ile sağlıklı ve konforlu bir uyku sunmak hedefinde olan şirketin çalışmaları ve planları hakkında konuştuk.
Sorularıma Pandemi dönemiyle başlamak istiyorum. Bu periyotta ne gibi deneyimler elde ettiniz?
Ülkelerin iktisadi durumunu ve tüm insanların sosyal-psikolojik yaşamını etkileyen pandemi periyodu, bizim gibi üreticileri doğrudan etkiledi. Bu bağlamda bazı yeni deneyimler elde ettik. Hammadde ve yedek parça konusunda bazı sorunlar yaşandı ve bu dönemde bu girdilerin önemini daha iyi kanıksadık. Pandemi periyodunda, inovasyon ve aşırı stok yapmak biraz risklidir. Bu yüzden, daha dengeli olmamız gerektiğini tecrübe ettik.
Üretim kapasiteniz ve ürün çeşitleriniz hakkında bilgi alabilir miyim?
Üretim kapasitemiz, yılda ortalama 25000 yatak diyebiliriz. Bu rakam, üretilecek ürüne ve ölçüsüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Yatak çeşitliliği açısından visco, paket yaylı, bonel yaylı, doğal süngerli olarak birçok farklı yapıda ürünümüz var. Ayrıca, yatak kumaşının renk, desen ve kumaş içeriğini de eklersek oldukça zengin ürün çeşitliliğine sahibiz. Yatak üretimimizin yanında baza ve başlık üretimimiz de bulunmaktadır. Yine aynı şekilde baza ve başlık üretiminde, renk ve model çeşitliliğimizi artırmak için çalışıyoruz.
Müşterileriniz, online ticaret için size nasıl ulaşabilir? Ayrıca, tüketicilerle ilişkilerinizi geliştirmek için e-ticaret üzerinde ne tür çalışmalarınız var?
E-ticaret alanında müşterilerimizin ürünlerimize ulaşması ve satın alma işlemlerini yapabilmesi için altyapımızı tamamladık. İnternet müşterilerimiz www.uyumyatak.com.tr web adresimizden, tüm ürünlerimizin yenilenmiş görsellerine, ölçü, fiyat ve özellik bilgilerine kolayca ulaşabilirler. Müşterilerimize, taksit ve banka kartları seçenekleri sunuyoruz ve e-ticarette oldukça yaygın ödeme platformu olan iyzico ile çalışıyoruz. Diğer taraftan, ürünlerimizi Türkiye’nin her yerine ulaştırmak için lider markalarla işbirliği yapıyoruz. Online adreslerimizde, pazar yerlerinde en çok tercih edilen yatakları sergiliyoruz. Kendi web sitemizde ve pazar yerlerinde kampanyalar düzenliyoruz. E-ticaret alanında, reklam ve sosyal medya platformlarında faaliyetlerimize devam edeceğiz. Bu şekilde çalışmaya devam edersek her konuda olduğu gibi bu konuda da hedeflediğimiz seviyeye geleceğimize inanıyoruz.
İnovatif ürünlere karşı bakış açınız nasıldır? Müşterilerinize yeni ürünler sunmak için neler yapıyorsunuz?
Genel olarak yenilik ve araştırma işlemlerinin hiçbir zaman durmaması gerektiğini düşünüyoruz. ‘’Değişmeyen tek şey değişimin kendisidir’’ mantığı ile her zaman yeniliğe açık olan bir üretim anlayışını belirliyoruz. Bu bağlamda, günümüzün ihtiyaçlarına yönelik yenilenebilen, doğal materyaller içeren ve hijyenik ürünler ile en iyi teknolojiye sahip ürünlerimizi müşterilerimize sunuyoruz. Bayilerimizden olumlu geri dönüşler alıyoruz ve AR-GE çalışmalarımıza hız kesmeden devam ediyoruz.
Sağlık sorunu yaşayan veya ağır şartlarda çalışan insanlara özel ürünler tasarlıyor musunuz? Bu konuda ne tür çalışmalarınız var?
Her yaşa, her kiloya ve farklı yaşam tarzlarına göre çeşitli yataklar tasarlıyoruz. Günün uzun zaman dilimini ayakta geçirenler, az ya da çok spor yapanlar, bel ağrısı olanlar, omuriliği ile rahatsızlığı bulunanlara yönelik birçok ürün üretiyoruz. Bu alanda, ciddi bir tecrübe sahibiyiz ve en uygun materyalleri bir araya getirerek hybrid yataklar yapıyoruz. Kalitemiz ve teknolojik ürünlerimizle, müşterilerimizi en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz.
Sizin ürünlerinizi sektörde farklı yapan temel nedenleri de öğrenmek istiyorum.
Bizim önceliğimiz her zaman müşterilerimizin memnuniyetidir. 50 yıllık tecrübemizle kaliteli ve sağlam ürünler üretiyoruz. Kaliteyi ve sağlamlığı her zaman eşit seviyede önemsiyoruz. Bu nedenle tercih edilen ve sektör içerisinde sevilen bir markayız. Bu konuda rakiplerimizden farklı olduğumuzu biliyoruz. Çevremizden de çeşitli övgüler alıyoruz. Bu tip durumlar bizi daha motive ediyor ve müşterilerimize karşı hizmet anlayışımızı yükseltiyor.
Hangi bölgelere ihracat yapıyorsunuz, bu konudaki genel görüşleriniz nelerdir? İhracatınızın toplam satışınızdaki oranını da öğrenmek istiyorum.
Ukrayna, Bulgaristan, Mısır, Yunanistan ve Türki Cumhuriyetlere ihracat yapıyoruz. Dış pazarda da gelişerek uluslararası şirketler arasında yer alıyoruz. Genellikle, Avrupa’ya ihracatımız daha sık oluyor fakat pandeminin başlaması ile birlikte ihracatımız aksaklığa uğradı. Fransa, Almanya, Sırbistan ile pandemi öncesi iyi bir çalışma fırsatı yakaladık. Avrupa haricinde Libya ile de çalışmalarımız oldu. Son olarak, ihracatımızın genel satışımıza oranı ise %10 seviyesindedir.
Sektördeki hedeflerinizi ve planlarınızı sorarak röportajımızı sonlandırıyorum.
Sektörde uzun yıllardır hizmet veriyoruz. Tecrübelerimizin avantajını ve saygınlığını bilerek, müşterilerimize yönelik sorumluluğumuzu yerine getirmek istiyoruz. Bizim en büyük hedefimiz budur. Diğer taraftan, çeşitli yenilikler yaparak her türlü ihtiyacı karşılamayı planlıyoruz. Son yıllarda uyku sektörü fazlasıyla genişledi ve rakiplerimiz arttı. İyi bir rekabet ortamı oluştu. Biz de bu rekabet ortamında, en iyi ürünler ve en iyi hizmetle varlığımızı sürdürmeyi amaçlıyoruz.
